Tham khảo

Quy định sử dụng open68 bạn cần biết

Trước khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, trách nhiệm và cách chúng tôi vận hành dịch vụ.

Áp dụng theo luật địa phươngGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật tài khoảnQuyền người dùng rõ ràng
open68 Quy định sử dụng open68 bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch với mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống mã hóa. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Xác minh tài khoản

Chúng tôi xác minh danh tính khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường — bước này bảo vệ số dư tài khoản của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang web sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ qua live chat và cung cấp mã OTP xác nhận gửi về số đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó hoặc cần xác nhận chính sách áp dụng cho tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram — thường có phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chính thức về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.

Telegram

Kênh phụ để theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và nhận hướng dẫn tài khoản khi live chat bận.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ live chat để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản được tạo trên open68, tại những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

Chúng tôi cập nhật nội dung tại trang này khi có thay đổi. Nếu thay đổi lớn, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo để bạn xem trước khi tiếp tục.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin tài khoản đăng ký. Giao dịch không khớp có thể bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý.

Khóa tài khoản xảy ra khi phát hiện vi phạm như dùng nhiều tài khoản, gian lận giao dịch hoặc cung cấp thông tin sai. Bạn có thể gửi khiếu nại qua email nếu cho rằng có nhầm lẫn.

Liên hệ hỗ trợ để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản — số dư khả dụng sẽ được hoàn về ví đã liên kết sau khi xác minh.